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发布者：聊城市长宇管业有限公司 发布时间：2013-12-22 7:12 Sunday 阅读：833次 |
武钢交运公司通过中质协质管体系复审--20#精密光亮管新闻
【武钢交运公司通过中质协质管体系复审--20#精密光亮管新闻】
日前，中质协质量保证中心专家对交运公司ISO9001：2000质量管理体系运行情况进行了复评，认为符合要求，推荐继续使用认证证书。
2002年，交运公司通过了中质协ISO9001：2000质量管理体系认证。随后，每年都会对该公司质量管理体系运行情况进行一次年度监督审核，每三年为一个审核循环周期。此次复评是自2003年监督审核后又一个新的监督审核周期的开始，审核范围包括道路货物运输、大中型汽车的检修检测及服务。在两天的监督审核中，审核专家采取抽样现场审核的方式，下到各个部门的生产、检修作业现场调查取证，对生产、管理过程中容易忽视的细节逐一进行了审核。
在接受中质协的监督审核过程中，该公司逐步建立并完善了一套覆盖广泛、评价方法量化的内部顾客满意度评价体系，其服务质量、管理质量的不断提高得到了客户的肯定，客户投诉率逐年下降，综合客户满意度呈不断上升趋势。
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